Web sitemizden satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim veya iade yapmak istediğiniz ürün orijinal kutusunda ve hiç kullanılmamış yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.

Aksi durumlarda talebinize olumsuz şekilde cevap verilecektir. Ürün firmamız ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilerek değişiminiz/iadeniz yapılır.  Elektronik sigaralarda sıçratma hatası kullanıcı hatasıdır iade ve değişim yapılmaz.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü orijinal paketinde, kullanılmamış olarak göndermeniz gereklidir.  Elektronik sigara paketleri içerisinde garanti belgeleri mevcuttur. Fakat resmi olarak ithalatı olmadığı ve Türkiye’ de distribütörü olmadığından geçerliliği yoktur. Ürünlerimizde firma garantisi mevcuttur.